注意事項及び著作権についてPRIVACY

1. スキャン後のページチェックについて

   弊社では、低価格サービスを提供するため、スキャン後のページチェックは行っておりません。

   落丁やページの順序の確認はお客様ご自身でお願いいたします。

   何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2. スキャン中のトラブルについて

   スキャン中に書籍が破れるなどのトラブルが発生する場合がございます。

   あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

   また、絶版本や貴重な書籍につきましては、トラブル時の保証ができないため、依頼をお控えいただきますようお願い申し上げます。

3. スキャンできない書籍について

   以下の書籍はスキャン対応ができませんので、ご注意ください。

   ● A4サイズを超える書籍

   デンシカーナではA4サイズまでのスキャンに対応しております。

   A4サイズ(210mm×297mm)を超える書籍は姉妹サービス「電シカ君」でのお見積りとなります。

   ● 断裁済みの書籍

   断裁済みの書籍はスキャン対応できません。着払いにて返送いたします。

   また弊社では、お客様がご自身で断裁された場合でも対応をお断りしております。

   ● 特殊素材や特殊形状の書籍

   飛び出す絵本、タウンページ、辞書、時刻表などの薄いページの書籍や、写真集や図鑑などの厚いページの書籍は、スキャナーに通らないため対応できません。

   姉妹サービス「電シカ君」では、フラットベッドスキャン（1面55円～）がございます。

   ● 書籍の付属品

   書籍に付属するペーパー、はがき、カード、付箋、帯、しおり、レシート、DVDなどはスキャンせず廃棄処分いたします。

   必要な場合は事前に取り外しをお願いいたします。

   ● 袋綴じ書籍

   お送りいただいた書籍の中に該当書籍があった場合は、姉妹サービス「電シカ君」でのお見積りとなります。

   袋綴じ書籍…印刷された紙を二つ折りにし、ホチキスなどで綴じられた本です。

4. 使用スキャナーとデータの見え方について

   弊社では、受注状況や書籍の種類に応じて複数のスキャナーを使用しております。

   そのため、同じような書籍であっても、データの見え方に違いが生じる場合がございます。

   スキャナーの機種指定には対応しておりませんので、ご了承ください。

   

5. スキャンデータの品質について

   データには、元の書籍にある書き込み、折れ目、汚れ、製本時の糊残りのスジなどがそのまま反映されます。

   現状の書籍の状態よりデータがきれいになることはございませんので、あらかじめご了承ください。

   ▼糊残りの例:ページの端に製本時の糊が残ったままスキャンされることもあります。

   

6. スキャンの品質に関するご対応について

   ● スキャン不備があった場合

   ページの抜け落ち、ページ順序やスキャン箇所の誤り、OCRのかけ忘れ、スキャン冊数の違いなどの不備が発生した場合、修正対応をいたします。

   ただし、書籍の保管期間(納品後1週間)以内にご連絡いただいた場合に限ります。

   保管期間を過ぎた後の修正依頼はお受けできませんので、ご注意ください。

   修正データはファイル番号やファイル名に加え、PDFの該当ページ番号も必ずご明記ください。 詳細がない場合、対応いたしかねます。

   ● 納品データについて

   納品後2週間以内であれば、データを再度アップロードさせていただきます。

   ただし、データに関する問題が、お客様側の環境（ソフトウェアやハードウェアの問題など）によるものである場合には、対応いたしかねますのでご了承ください。

7. 修正不可なデータについて

   以下の内容につきましては、修正対応ができませんので、あらかじめご了承ください。

   ● コントラストの問題

   白飛び、文字のぼやけ、色ムラ、手書き部分のコントラスト調整には対応いたしかねます。

   ● OCR精度について

   OCR機能は検索目的の簡易なものであり、誤認識や読み取り不良が発生する場合がございます。

   精度の向上や詳細な調整はできかねますので、ご了承ください。

   ▼青の網掛け部分がOCRかかっているところ

   

   ● 裏移り

   紙の厚さや種類により、スキャン結果に裏移りが生じる場合がありますが、修正対応はできません。

   ● 断裁の影響

   書籍の背部分から7〜10mm程度をカットいたします。

   そのため、絵柄や文字が欠けることがございますが、許容範囲内としてご理解ください。

   

   ● 原本の劣化

   書籍劣化によるしみ・しわ・汚れ・角の潰れなどは修正できません。

8. スキャンの許容範囲について

   スキャンにおける許容範囲は以下の通りです。

   こちらに記載のデータ修正依頼は、1面あたり55円でお受けいたします。

   ● 線が映り込んでいる場合

   スキャンデータに線が映り込む場合がございます。

   

   ● ページの折れ

   見積時にページの折れ(ドックイヤー)は直しておりますが、一度折られているものですので、スキャナーを通る際に再度折れてしまう可能性がございます。

   文章が問題なく読める場合は修正いたしません。

   文章が読めない状態である場合は、無償で修正いたします。

   

   ● 傾きやオーバーサイズ

   スキャンデータの傾きが10度以上、または±10％以上のサイズ差がある場合には修正対応をいたします。

   それ以外の微細な傾きやサイズの差は、許容範囲内とさせていただきます。

   以下のデータは許容範囲内となります。

   

   ● データのにじみ/ゆがみ

   右図のような文字のにじみや、ゆがみは許容範囲内となります。

   

9. データ保管期間とダウンロードについて

   納品データの保管期間はデータ送信(発送)日から2週間です。

   書籍自体の保管期間は1週間となります。

   ご自身でデータチェックができる範囲内でお申し込みください。

   期間内にデータチェックができない場合は、保管期限の延長オプションをご利用ください。

10. ネコポスの発送について

    ネコポスは出荷から到着まで1～3日かかります。書籍の保管期間は、発送日から1週間です。

11. 納品データの取扱いと法律順守

    納品データは、私的利用の範囲内でご使用ください。

    他者との共有は法律で禁止されていますので、法令を遵守ください。

12. 注文のキャンセルや変更について

    入金確認後は、スキャンメニューの変更は基本的にお受けしておりません。

    変更の場合は、別途手数料をいただく場合がございます。

    見積後のキャンセルの場合についても、見積作業代をいただく場合がございます。

    お申込み内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

13. 別途費用が発生する場合について

    当社の判断により、特別な対応が必要な場合には、別途費用が発生することがございます。

14. 納期について

    繁忙期や注文が集中した場合、納期に遅れが生じる可能性がございます。

    その際は個別にご相談させていただきます。

15. ご入金について

    ご入金は営業日の9時と15時の2回確認しております。

    15時以降のご入金や店頭支払いは翌営業日の入金扱いとなります。

    入金反映に少し時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は早めにご入金ください。

16. スキャンデータの順番について

    送付時に巻数順などに並べていただいても、その順番でスキャンすることはございません。

    スキャンデータは読み込んだ順に「001, 002…」というファイル名で保存されます。

    データをきれいに並べたい方は、ファイル名変更のオプションをご利用いただくか、納品後にご自身で変更してください。

17. 高解像度について

    高解像度スキャンは通常スキャンの倍の解像度で行いますが、一目で大きな違いはございません。

    解像度を上げることで見た目が劇的に変わることはありませんのでご了承ください。

    

    拡大画像

    

18. カラーについて

    単品スキャンでは本文のデータ画質を「カラー」「グレー」「白黒二階調」の３種類からお選びいただけます。

    スキャン後の画質変更はできませんのでご注意ください。

    バリュースキャンは全て「カラー」でのスキャンになります。

    

書籍は、音楽CD やビデオ、DVD と同様著作権( 著作権法) で保護されています。

お客様よりお送り頂いた書籍は、著作者の許可が得られていると判断し、処理させて頂きます。

万が一許可が得られてない場合、当方では責任を負いかねますので、ご遠慮申し上げます。

ブックコピーにおいては、下記の点をお客様にご理解頂いております。

書籍から変換されたPDF データは、私的利用の範囲内でのみご利用ください。

書籍から変換されたPDF データは、個人でスキャンした場合と同様に、PDF データの第三者へ販売・譲渡（ネット上で公開したり、誰でも閲覧できる状態を含む） はしてはならず、行った場合は、犯罪となります。

フリーメール（Gmail、outlook、hotmail等）をご利用のお客様につきまして、弊社からの自動返信メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースが多数発生しております。

大変お手数ですが、弊社からの連絡が届かないというお客様は、下記のいずれかの方法をお試しください。

1. フリーメール以外の別のアドレスをお持ちの方は、別のアドレスを info@scan-book.com までご連絡ください。

   ご注文時のお名前（フルネーム）をお知らせください。

2. 別のアドレスをお持ちでない場合は、 info@scan-book.com からのメールを受信できるよう、ドメイン受信設定をお願いします。

また、上記の対応が出来ない場合、別のアドレスからご連絡することも可能です。(アドレスを変えても届かない場合もございます。)

個人情報の取り扱いについて

denshika-na.com は、個人情報を適切に取扱うことは重要な社会的使命であると考え、その保護について個人情報保護法に基づき以下の取り組みを実施します。

【行動指針】

1. 個人情報の収集

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7. 個人情報保護体制の維持・改善に対する継続的取り組み

   denshika-na.com は、役員および従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の適切な保護と利用を図るため、個人情報保護および情報セキュリティに関わる内規を整備し、その定着を図ります。

   また、当該内規の定期的な見直し・維持・改善を実施し、是正も含め継続的に取り組みます。

本件についてのお問い合わせは下記までお願い申し上げます。

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